Chính sách đổi trả:

Điều kiện đổi / trả sản phẩm tại An Lộc Bảo: khi đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ dựa một số điều kiện đi kèm, cụ thể như

• Sản phẩm mà khách hàng nhận được không giống với mô tả của An Lộc bảo về hình dáng, kích thước, mẫu mã, hoặc lỗi về sản phẩm được xác định từ An Lộc Bảo, sẽ được hoàn lại.
• Sản phẩm khi mang đổi trả phải còn nguyên vẹn như mới, chưa có dấu hiệu qua sử dụng.
• Khi đổi trả sản phẩm, khách hàng cần mang kèm theo hóa đơn mua hàng tại An Lộc Bảo.
• Chỉ áp dụng đổi trả trong thời gian 1 – 3 ngày . Tính từ khi khách hàng nhận sản phẩm, và ngày nhận hàng đối với những khách hàng mua online.
• Áp dụng đổi trả những sản phẩm được mua qua kênh Facebook, Website hoặc cửa hàng của An Lộc Bảo.

Thời gian xử lý hoàn trả hàng:

• Các đơn hàng xử lý hoàn trả được thực hiện trong khung giờ từ 7:00 đến 22:00
• Thực hiện tiếp nhận và đánh giá sản phẩm (các sản phẩm nhận sau khung giờ: sau 22:00 sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá sản phẩm và xử lý vào ngày làm việc tiếp theo)

Hình thức hoàn trả:

• Đối với khách chỉ hàng trả lại sản phẩm: Chuyển khoản hoàn tiền lại 100% đơn hàng
• Đối với khách hàng đổi lại sản phẩm: Gửi lại sản phẩm giống với đơn hàng của khách và đảm bảo về chất lượng.
• Đối với khách hàng đổi sang sản phẩm khác: Phụ thu thêm phần vượt so với đơn hàng trước đó.
• Thời gian hoàn tiền từ từ 1-3 ngày làm việc